O Procon Indaiatuba divulgou o Relatório Anual com as 12 empresas com mais registros de reclamação junto ao órgão de defesa do consumidor em 2024. Juntas, as 12 empresas receberam 409 reclamações de consumidores do município. A Claro S/A lidera o ranking com 76 reclamações, sendo 57 delas já atendidas. A telefônica S/A e a CPFL ocupam a segunda e a terceira colocações, com 69 e 62 reclamações respectivamente.

Na lista das empresas mais reclamadas ainda estão a Bradescard, Banco Itaú, Banco Bradesco, Via Varej0o, Aspecir União Seguradora, Mercado Livre, Comgás, Banco BMG e Banco Mercantil.

Em 2024 o Procon realizou 5.651 atendimentos, incluindo 16 atos fiscalizatórios em estabelecimentos comerciais. O órgão também promoveu 667 audiências, das quais 385 foram concluídas com acordo entre as partes.

O Procon é um órgão de defesa do consumidor ligado à Secretaria Estadual de Justiça, e tem como principal objetivo intermediar a solução de problemas no relacionamento entre empresas e clientes, fazendo valer o direito do consumidor. Quando a reclamação é registrada pelo munícipe, o Procon notifica a empresa e pede esclarecimentos. Não ocorrendo o acordo, o órgão orienta o consumidor a entrar com processo judicial no Juizado Especial de Pequenas Causas.

Para dúvidas ou mais informações o telefone do Procon Indaiatuba é (19) 3816-9254. O consumidor também pode entrar em contato pelo e-mail juridico.procon@indaiatuba.sp.gov.br ou presencialmente, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira no Ponto Cidadão, localizado na rua Vinte e Quatro de Maio, 1670.

Confira o relatório completo das 12 empresas campeãs de reclamações: